سوالات متداول

سوالات عمومی

1هاب و ایستگاه اتصال USB-C چیست؟

- یک هاب USB-C تعداد پورت های موجود در دستگاه شما را افزایش می دهد و به شما امکان می دهد چندین دستگاه محیطی را از طریق یک پورت USB-C متصل کنید. یک ایستگاه اتصال حتی گزینه های اتصال بیشتری را ارائه می دهد.اغلب شامل خروجی های ویدئویی، پورت های اترنت و قابلیت های شارژ.

2چه دستگاه هایی با هاب های USB-C شما سازگار هستند؟

- هاب های USB-C ما با طیف گسترده ای از دستگاه ها از جمله لپ تاپ ها، تبلت ها و گوشی های هوشمند که دارای پورت USB-C یا Thunderbolt 3 هستند سازگار هستند. این شامل مدل های محبوب مانند MacBook Pro،Dell XPS، آیپد پرو، سرفیس پرو و بیشتر.

3تفاوت بین USB-C و Thunderbolt 3 چیه؟

- USB-C یک پورت همه کاره است که از انتقال داده، خروجی ویدیو و شارژ پشتیبانی می کند. تاندربولت 3 از فاکتور فرم USB-C استفاده می کند اما با سرعت انتقال داده سریعتر عملکرد بهبود یافته را ارائه می دهد.پشتیبانی از صفحه نمایش دوگانه 4K، و قابلیت های بیشتری برای تحویل انرژی.

سوالات مربوط به محصولات

4چندتا دستگاه میتونم همزمان به هاب 5 در 1 USB-C شما متصل بشم؟

- 5-در-1 ما USB-C هاب اجازه می دهد تا شما به اتصال به حداکثر پنج دستگاه به طور همزمان، از جمله یک USB-A محیطی، یک دستگاه تحویل قدرت USB-C، یک صفحه نمایش HDMI، و دو کارت حافظه (SD و TF،اگرچه فقط یک کارت در یک زمان می تواند خوانده شود).

5ميتونم لپ تاپم رو از طريق هاب USB-C شارژ کنم؟

-آره، هاب های USB-C ما دارای پورت USB-C Power Delivery هستند که به شما اجازه می دهد لپ تاپ خود را در حالی که از هاب استفاده می کنید شارژ کنید.

6. چه وضوح ویدیویی توسط پورت HDMI پشتیبانی می شود؟

- پورت HDMI در هاب های USB-C ما از رزولوشن 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz) پشتیبانی می کند. همچنین با رزولوشن های 1080p / 720p / 480p / 360p سازگار است.

استفاده و سازگاری

برای استفاده از هاب USB-C باید درایور نصب کنم؟

-نه، هاب هاي USB-C ما براي پلاگ و پلي طراحی شده اند براي استفاده از راننده هاي بيشتري نيازي نيست

میتونم از هاب USB-C با گوشی هوشمندم استفاده کنم؟

-آره، تا زمانی که گوشی هوشمند شما یک پورت USB-C داشته باشد که از قابلیت OTG (On-The-Go) پشتیبانی می کند، می توانید از هاب USB-C ما با آن استفاده کنید.

آیا هاب USB-C با کنسول بازی من کار می کند؟

- مرکز USB-C ما می تواند با کنسول های بازی مانند نینتندو سوئیچ برای اتصال دستگاه های محیطی و گسترش گزینه های اتصال استفاده شود.

سفارش و حمل

چطور ميتونم براي يه هاب USB-C سفارشي سفارش بدم؟

شما می توانید به طور مستقیم از طریق فروشگاه اینترنتی ما سفارش دهید. فقط محصول را انتخاب کنید، در صورت لزوم آن را سفارشی کنید و به پرداخت ادامه دهید.

شما حمل و نقل بین المللی ارائه می دهید؟

بله، ما حمل و نقل بین المللی به بسیاری از کشورها را ارائه می دهیم. هزینه های حمل و نقل و زمان تحویل ممکن است بسته به مقصد متفاوت باشد.

زمان تحویل سفارش من چقدر است؟

- زمان تحویل می تواند بر اساس محل شما و روش حمل و نقل انتخاب شده متفاوت باشد. به طور معمول، سفارشات در عرض 1-2 روز کاری پردازش می شوند و در عرض 5-10 روز کاری برای حمل و نقل استاندارد تحویل داده می شوند.

تضمین و پشتیبانی

هاب های USB-C شما تضمین شده اند؟

-آره، تمام هاب هاي USB-C ما با يک سال گارانتي محدودي که نقص هاي توليدي رو پوشش ميده

چطور با خدمات مشتری تماس بگیرم؟

- شما می توانید با تیم پشتیبانی مشتری ما از طریق ایمیل یا از طریق فرم تماس ما در وب سایت (kibyx@subosen.com) تماس بگیرید. ما هدفمان پاسخ دادن به تمام سوالات در عرض 24 ساعت است.

اگر هاب USB-C من به درستی کار نکند، باید چه کنم؟

لطفا با تیم پشتیبانی مشتری ما در مورد جزئیات این مشکل تماس بگیرید. ما شما را در مراحل رفع مشکل راهنمایی می کنیم و در صورت لزوم در مورد ادعاهای تضمین کمک می کنیم.

سفارشی سازی و سفارشات عمده

میتونم هاب های USB-C رو با لوگو شرکتم سفارشی کنم؟

بله، ما گزینه های سفارشی سازی از جمله چاپ لوگو و بسته بندی شخصی را ارائه می دهیم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات سفارشی سازی با تیم فروش ما تماس بگیرید.

براي سفارشات بزرگ تخفيض ميدي؟

-آره، ما براي سفارشات عمده تخفيض ميديم لطفا با تيم فروش ما تماس بگيريد تا با توجه به نيازات خاص شما پيشنهاد بگيريم

چه نوع سفارشی سازی هایی در دسترس هستند؟

- سفارشی سازی می تواند شامل طراحی OEM ODM ، چاپ لوگو ، گزینه های رنگی ، طراحی بسته بندی و پیکربندی های خاص پورت برای پاسخگویی به نیازهای شما باشد.

سوالات فنی

19آیا هاب USB-C با دستگاه های USB 2.0 و USB 1.1 سازگار است؟

-آره، هاب های USB-C ما با دستگاه های USB 2.0 و USB 1.1 سازگار هستند، اگرچه سرعت انتقال داده ها به قابلیت های آن استانداردهای قدیمی محدود خواهد شد.

20میتونم از پورت های USB-A برای شارژ تلفن یا تبلت استفاده کنم؟

- در حالی که پورت های USB-A می توانند قدرت را تامین کنند، برای شارژ دستگاه های با قدرت بالا توصیه نمی شود زیرا آنها از یک خروجی کل تا 5V/900mA پشتیبانی می کنند.استفاده از پورت شارژ اختصاصی اگر در دسترس باشد.